Alt om Easy Project Server
Serverløsningen er designet til din egen server (du er vært for softwaren). Ved at købe denne løsning får du installerbar software + kildekoden. Serverløsningen inkluderer tre måneders gratis opdateringer. Opdateringer kan downloades i klientzonen, som du får adgang til efter købet. Yderligere opdateringer betales.
Virtualisering - VMware, VirtualBox
Den nemmeste måde at implementere Easy Project er i vores leverede virtuelle maskiner forkonfigureret for optimal ydeevne. VMware- og VirtualBox-kompatible maskiner leveres uden ekstra beregning. For et mindre gebyr kan vi også levere en Hyper-V-maskine.
Nem server krav kontrol
Vores applikationer er afhængige af alle mulige systemer, hvilket er helt normalt - vi lever i en æra af integreret teknologi. For at holde afhængighederne i orden, har vi udtænkt et meget simpelt værktøj, der kontrollerer de vigtige komponenter på serveren. Administratoren kører bare en simpel kommando, som resulterer i en pæn tabel, der viser komponenterne og deres status. Sådan information er værdifuld ikke kun for administratoren, men til sidst også for vores supportmedarbejdere, der kan give bedre instruktioner til en løsning, hvis kunden henvender sig til os.
Manual og retningslinjer
Servermiljø er en forskellig jungle med latterlige proportioner. For at holde alle dele i en perfekt synkronisering kræves der masser af erfaring og løbende forfriske din viden om ny teknologi. For de mest afgørende konfigurationer og komponenter relateret til vores applikationer har vi udgivet instruktion manualer og retningslinjer, der hjælper admins i regelmæssig server vedligeholdelse.
Disse omfatter - installationsmanualer, opdatering af rubin, serverkonfigurationer, nyttige kommandoer eller almindelige serverfejl og mere.
Begrænsninger af serverløsning
Støttefleksibilitet
Selvom vi altid forsøger vores kunder at give kunderne så mange nyttige oplysninger og værktøjer til jævn drift af deres selvstændige vært, kan vi ikke direkte kontrollere deres miljø. Det betyder, at vi ikke har mulighed for at udføre rettelser direkte på serveren, eller vi kan ikke se årsagen til forskellige fejl, der opstår på serveren, hvilket efterlader os at gætte, når vi yder support.
Ekstern server support udført af vores administratorer er tilgængelig som en betalt service. Desuden er opløsningstiden altid længere sammenlignet med cloud-løsning - simpelthen på grund af nødvendige arrangementer, før der kan gives adgang til klientserver. Hvilket fører til næste punkt:
Adgangsbegrænsninger og problemer
I de fleste tilfælde, når en kunde beder om serversupport, kan de ikke give direkte adgang til serveren, men snarere en fjernstyringssession via apps såsom TeamViewer. Det er bedre end ikke at have adgang, men vores erfaring viser et betydeligt fald i fleksibilitet og opløsningstid, når vi bruger fjernstyrende værktøjer i forhold til direkte (SSH) adgang - forbindelsesproblemer med værtscomputeren, forsinkelse og tab af kontrol, når kunden bruger computeren. Det hele tilføjer op til 50% langsommere opløsningstid end med SSH-adgang.
Planlægning
Efterspørgslen efter serveradministratorer er større end udbuddet, der er et koldt hårdt faktum. Server support er ingen undtagelse. Af denne enkle grund skal serversupport planlægges på forhånd, så der er en tilstrækkelig tidsramme til fuldstændig løsning af problemet.
Dette gælder især, hvis den eneste adgangsindstilling er via fjernstyring, hvor kundens administrator skal være til stede. Hvis kunden gav os SSH-adgang, er dette problem lidt mindre - vores administrator starter reparationen straks, når den er tilgængelig, og behøver ikke at møde kundens administrator.
Fejlrapport verifikation
Det er ikke fjernet at sige, at hvert servermiljø er anderledes. Med så mange konfigurationsmuligheder, ville du tro, det er umuligt at have to identiske servere. Dette er ofte grunden til, at vi ikke kan simulere en intern adfærd en specifik adfærd beskrevet af kunden, der virker som en fejl.
Hvis en tjeneste, der kræves for at køre vores applikation, er konfigureret forskelligt som vores anbefaling, er det ikke nødvendigvis forkert, men det kan medføre problemer i applikationen, der er svære at spore tilbage til den konfiguration.
