BOHEMIA ENERGY - intern kravledelse
energetics
30 +
e-mail kommunikation
2014
Bohemia Energy er den største alternative leverandør af elektricitet og gas i Tjekkiet. Til dato den 31. december 2013 fik Bohemia Energy over 500 kunder. De bruger Easy Project til service projektledelse og krav til interne kunder.
Krav
- System til styring og deling af krav specificeret af interne kunder
- Brugergodkendelse via LDAP
- Automatisk ændring af brugeradgang ved ændring af klassificering
- Begrænsninger i krav til arbejdsgang - brugere kan frit redigere dine egne krav
- Automatisk sortering af krav efter afdelinger og anmodningstype
- Informere brugere om planlagte strømafbrydelser
Implementering
En projektstruktur blev oprettet i Easy Project til styring af krav fra IT-afdelinger, HR og kontor. I projekter blev der oprettet opgaver, der opfylder kravene.
Kravene er specificeret ved hjælp af brugerfelter. I Easy Project er brugerne opdelt efter roller, der er forbundet med kravbehandling og personlig webstedsopsætning, f.eks.:
- Anmodningsansøger ser en personlig form for indtastning af krav, iboende krav, deres aktuelle status og afbrydelsesmeddelelser.
- På deres personlige side ser solverne de krav, de løser, og krav, der er godkendt til yderligere løsning.
Brugere logger ind på Easy Project ved hjælp af virksomheds loginoplysninger. Efter først at logge på Easy Project, i henhold til LDAP-klassifikation, skaber det adgang til projekter i definerede roller med et standard personlig sted. Omklassificering af en medarbejder afspejles automatisk i adgangsrettigheder.
Brugere, der ikke har adgang til Easy Project, kan sende anmodninger via e-mail, hvorfra det fremsætter en anmodning.
Tilpassede justeringer: forbindelse til LDAP og automatisk ændring af brugerens rolle; ændring i virksomhedernes udseende; tilføjelse af et filter for at evaluere opgaver, der ikke er redigeret i den sidste time; chat til en gruppe brugere osv.
Udvidelsesmoduler
Help desk
Projektbudgettering og pengestrøm
Chat - hurtige beskeder
