Udtalelser om Easy Project
RTL Radio bruger Easy Project til at opretholde en helpdesk, ressourcer, deltagelse og selvfølgelig alle sine it- og softwareprojekter. Vi kan lide kompleksiteten - at bruge en alt-i-en-løsning er bare fantastisk.
Endelig kan vi arbejde på en let og struktureret måde. Denne software hjalp os virkelig med at styre alle vores projekter og afslutte dem hurtigere takket være SCRUM -metoden, som er let at bruge i denne software.
Vi bruger Easy Projects Help Desk-plugin til at styre vores kunder. Plugin leverer billetløsninger, som er meget nyttige for os, fordi det automatisk opretter opgaver med forudindstillede attributter fra de modtagne e-mails.
Vi bruger Easy Project til en række forskellige projekter (operationel, finansiel, softwareudvikling og BI, for eksempel). Systemet er fleksibelt og let at konfigurere. Implementerings- og dataindvandringsfaserne gik meget godt, og vi har haft stor støtte igennem hele processen. Brug af Easy Project har givet ledelsens synlighed i vores projekter, som vi ikke havde før (status af projekt, efterslæb, hvor vores ressourcer udnyttes mv.). Selv om vi anmodede om en vis tilpasset udvikling tidligt, opfyldte Easy Project for det meste vores behov ud af kassen. Produktet er feature-rich og prisen er lav i forhold til produkter med lignende funktioner. Vi er tilfredse med produktets ydeevne og vil ikke tøve med at vælge den igen.
De inkluderede gode punkter er alle de indbyggede plugins, der er godt integreret til projektledelse. Jeg kunne bedst lide Agile board plugin og dokumenter funktioner mest. Sekvensen for opgaver er også god at bruge. Ressourcestyring og omkostningsestimering er også meget nyttige, da der ikke er behov for separat Excel -vedligeholdelse til samme formål. Et forbedringsområde er kundesupport, da der undertiden er behov for opfølgning, som kunne undgås med rettidig reaktion.
Easy Project har givet os mulighed for at tage kontrol over vores projekter, blive mere effektive og få indsigt i projekter, som vi ikke tidligere havde haft. Supportpersonalet hos Easy Project har hjulpet os med at udvikle måder at opfylde vores unikke forretningsbehov.
Jeg arbejdede med Petr fra Easy Software. Han hjalp os gennem hele processen med at konfigurere vores Project Management og Helpdesk opsætning. Han koordinerede også migrationen af vores Jira-servicedesk og en lokal forekomst af Redmine, som vores udviklingsteam brugte. Der var et par ujævnheder i implementeringen, men Petr arbejdede generelt med mig for at sikre, at projektet blev afsluttet, og at vi havde en succesfuld live-live. Han har bestemt aflagt timerne for at få dette til at ske.
Easy Project opfyldte vores behov ud af boksen. Produktet er funktionsrigt, og prisen er lav sammenlignet med produkter med lignende funktioner. Vi er tilfredse med produktets ydeevne og vil ikke tøve med at vælge det igen.
Easy Project blev let installeret af supporten og er et rigtig nyttigt program. Kernefunktionerne fungerer korrekt. Mobilappen kunne have nogle flere forbedringer, men det er nyttigt for de ting, det gør. Tyske oversættelser kunne være lidt bedre på nogle punkter, men det forhindrer ikke den rigtige brug. Alt sammen til prisen er det et rigtig godt program. Hvis der er bedre programmer derude, ved jeg, at de koster et flertal.
Vi har brugt det i par år på flere projekter, og nu arbejder vi på at migrere alle vores projekter til Easy Project. Selv om vi har oplevet nogle få mindre problemer undervejs, har supportpersonalet hos Easy Project været yderst lydhør og håndteret problemer meget hurtigt. Ligeledes er vi altid glædeligt overrasket, da nye versioner medfører flotte nye funktioner og generelle forbedringer af dets anvendelighed. Skal jeg sige mere? Tjek det ud. Du vil ikke fortryde det.
Vi startede med Easy Project 10 måneder siden før nogle af opdateringerne. Der var mange fejl og problemer, så vi spekulerede på, om vi vil bruge det til sidst. Efter nogle indgreb med kundeservicen har jeg bemærket, at opgraderingerne allerede løser problemerne. I sidste ende blev alle bugs taget ud, og nu er det meget brugervenligt og imødekommer vores behov.
Vi ledte efter en online PM-løsning til vores it-afdeling, som kunne hjælpe os med planlægning, ressourceplanlægning og administration af vores forskellige help desk-indbakke med alle de indgående ændringer og forespørgsler. Easy Project har al denne funktionalitet og meget mere. Easy Project har en modulopstilling, og du kan tilføje plugins til den grundlæggende opsætning til en lille ekstra pris. Jeg har arbejdet med og prøvet forskellige PM-værktøjer i fortiden (teamwork, Jira, Attask) og Easy Project har alle funktionaliteten af disse andre værktøjer til en brøkdel af prisen. Du kan tilpasse løsningen til stor længde (jeg vil anbefale at betale for den ekstra rådgivning til at indstille hele løsningen op til dine krav, selv om du også kan gøre det selv med lidt ekstra indsats). Easy Project team udvikler løbende og udgiver nye plugins med ekstra funktioner og funktionalitet. Jeg anbefaler stærkt denne løsning til enhver it-afdeling og it-konsulentvirksomhed til styring af deres aktiviteter og klientarbejde. Det vil resultere i intern gennemsigtighed og mere effektiv drift og en bedre service til dine kunder.
Vi arbejder nu næsten i fire år med Easy Project -billetsystem, og det understøtter vores processer og behov for dokumentation godt. Fordele: + nem at installere og periodiske opdateringer + omfattende funktionssæt + gode tilpasningsmuligheder til billetprocesoptimering + hurtig reagerende kundesupport Ulemper: - ingen individuel tilpasning (funktionsudvikling) - til mange væsentlige layoutændringer med softwareopdateringer forvirrer brugere - langsom fuldtekstsøgning - ingen tastaturgenveje
Vi bruger Easy Project til at forenkle vores arbejde med at styre projekter. Vi lavede et par tweaks os til denne Open source ansøgning, men vi er generelt meget tilfredse.
Vi vedtog Easy Project for seks måneder siden for at kontrollere alle vores webprojekter. Vi er meget glade, da vi nu har en stærk synlighed med hensyn til kontrol af omkostninger og personaleressourcer, og vi har også et stærkt værktøj til interaktion med vores kunder.