Releaseanvisninger til version: 09.01
Læs venligst inden du opgraderer til platform version 9.1.0
Anbefalet Ruby version: 2.6
Helpdesk - genberegne forfaldsdato baseret på nuværende SLA
En lang efterspurgt funktion i Helpdesk er nu klar. Forfaldsdato for billetter respekterer nu altid SLA på billetten. Tidligere forfaldsdato blev kun indstillet, da billetten blev oprettet og nulstilles aldrig, når billetten blev opdateret (ændret prioritet / tracker, kundesvar).
Hvis SLA er suspenderet (venter på kundesvar) forbliver forfaldsdatoen i den sidste værdi.
Lukket overordnet opgave med åbne underopgaver
Hvis opgavetypen har denne indstilling aktiveret
Det vil ikke være muligt at tilføje en åben delopgave til den. Et sådant forsøg vil resultere i en fejlmeddelelse.
Den valgte overordnede opgave er lukket og tillader ikke at have nogen åbne underopgaver. Åbn først den overordnede opgave igen, eller vælg en anden
Vi anbefaler, at du bekræfter denne indstilling i alle dine opgavetyper og muligvis deaktiverer den, medmindre det er absolut nødvendigt.
Admin vs delvis admin
tidligere
Det var muligt at aktivere begge indstillinger Administrator og Deladministrator på en enkelt bruger.
Nu
Hvis du aktiverer administratorindstillingen, forsvinder den delvise administratorindstilling.
Kontakter - træk og slip erstattet af en knap
tidligere
Gå til projekt / opgave, søg kontakt i sidebjælken, tildel det til projekt / opgave via træk og slip.
Dette var problematisk ved arbejde med touchpad, men endnu mere på touch-skærme.
Nu
Knap i stedet for at trække, hvilket er en hurtigere måde for alle enheder.
Knappen vises kun, når du er på en side, hvor kontakter kan tildeles. Efter at have klikket, tildeles kontakten til enheden, men vises kun efter opdatering af siden. Dette gør det muligt hurtigt at tildele flere kontakter til en enhed uden en sideopdatering efter hver enkelt.
Ressourcehåndtering - forkortelser for ferier og møder
I ressourcestyring kan du ikke kun finde tildelinger hver time, men også møder og ferier (der også bestemmer brugernes tilgængelighed).
Møder og helligdage vises med et enkelt bogstav. Her er forklaringerne på bogstaverne på hvert af de understøttede sprog.
| EN | betyder | DE | FR | ES | IT | RU |
| m | møde | M | r | R | R | с |
| H | helligdag (fra kalender) | F | F | V | F | П |
| N | ikke-arbejdsdag (fravær logget på fremmøde) | Na (nicht-arbeitend | N (ikke-travaillé) | F | N | н |
| U |
fravær før godkendelse (ikke godkendt) |
NG (Nicht Genehmigt | NA (ikke godkendt) | NA | NA | У |
