Nem projektplatform
CRM
Lead Management
Vores nye B2B CRM hjælper dig med at betjene kundeemner let og effektivt. Du kan følge ruten for ethvert kundeemne fra begyndelsen til slutningen, mens du har et klart overblik over alle salgsaktiviteter.
Lead -processor
Hurtig og velforberedt opfølgning på kundeemner er afgørende for enhver vellykket erhvervelse. Typisk genererer et digitalt miljø et stort antal kundeemner med varierende relevans. Leadprocessor hjælper med at distribuere, opdele og prioritere kundeemner blandt dit eget salgsteam eller dit partnernetværk.
Mulighed og Pipeline Management
Vores B2B CRM administrerer dine muligheder, så du kan forblive forbundet med de mennesker og oplysninger, der er vigtige for hver salgsafslutning. Hvor som helst. Spor alle tilknyttede aktiviteter, når de sker, og modtag opdateringer, når der er behov for handling. Send e -mails ubesværet ved hjælp af skabeloner.
Partneradministration
Vores B2B CRM giver et komplekst partneroversigt, hvor du kan spore dine toppartnere samt deres fremskridt i detaljer. Udvikl et netværk af partnere over hele verden, og salg dine produkter hurtigere og bedre.
Account Management
Rollebaserede hjemmesider og dashboards
Inden for den nye B2B CRM bliver du opdateret med tilpassede salgsforudsigelsesrapporter, som du let kan bygge. I vores rollebaserede scenarier har salgsdirektøren et klart overblik over indtægter, salgschefers præstationer og pipeline. Se, hvilke repræsentanter der er på vej til at slå deres mål med ranglister i realtid.
Proces- og projektstøtte
Væsentlige funktioner i projektledelse såsom WBS, Gantt eller agil ledelse er til stede for at understøtte forskellige processer i salgsafdelingen eller tjene til at levere projekter.
Levering E2E
I vores B2B CRM kan du styre, hvad du sælger. Fra det nye lead, på tværs af salgstilbudet til den sidste implementering. Administrer hvert trin sammen med dine partnere for at få mest muligt ud af handlen. Kunden skal ikke gøre noget. De kan bare læne sig tilbage, slappe af og se deres forretning vokse med dit produkt.
Kontinuerlig integration
B2B CRM og især dets "kontrakter" er designet til at gøre CRM til en stensikker datakilde til systemer, der administrerer levering af dine produkter og tjenester. Karakteren af vores PM -platform er også ideel til at bygge løsninger oven på standardprodukter.
Help desk
Statistik for HelpDesk
Få et overblik over din supporttjeneste. Help Desk-statistikker kan tilpasses - det kan du se resultaterne af brugere og status og sammenligne statistikker for forskellige tidsperioder, hvilket giver mulighed for tværsnitsanalyse af ydeevne.
Komplekse HelpDesk -indstillinger
Tilpas din help desk med komplekse indstillinger. Opret e-mail skabeloner til auto-svar og inkludere corporate logoer, signaturer og meget mere. Du kan også konfigurere projekter til automatisk billetopdeling og indstille specifikke SLA'er.
HelpDesk Dashboard
Håndtering og tildeling af billetter har aldrig været nemmere! Med det nye HelpDesk-dashboard kan du effektivt håndtere din billet og tilgængelige ressourcer. Der er ingen grund til at åbne hver billet og oprette en opdatering til tildelingen af ansvarsområder. Du kan bare Forhåndsvisning af dine billetter på billet puljen leveret af HelpDesk-dashboardet til identificere de nødvendige ressourcer til det givne problem.
HelpDesk Manager Dashboard
Alt, hvad en help desk manager har brug for er på et dashboard - hurtigt distribuere billetter mellem arbejdstagere med action knapper, opdatere billetter, der kræver din anmeldelse, og holde styr på alle dine møder og dit hold.
HelpDesk Operatør Dashboard
Med Help Desk Operator Dashboard kan du navigere mellem billetter og holde styr på din ydeevne, og den indbyggede Kanban giver dig mulighed for at kontrollere dine anmodninger til udviklingsholdet for udvikling af funktioner og fejlfinding.
Knowledge Base 2.0
Baseret på populær open source MediaWiki-teknologi og dens professionelle distribution BlueSpice. Velintegreret i Easy Project-miljøet leverer det et kraftfuldt værktøjssæt til at organisere og skalere dokumentation, processer, manualer, kvalitetsstyring og andre behov for at vedligeholde viden i en organisation.
DMS - dokumenthåndteringssystem
Document management system plugin giver hurtig adgang til alle dine filer og dokumenter og deres ledelse direkte fra Easy Project. Den er organiseret i en velkendt katalogstruktur, og takket være dokumentversionering får du alle dine dokumenter opdateret. Godkendelse af arbejdsgange forenkler dokumenternes omsætning i din virksomhed og gør dit arbejde lettere.
