This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original
Tilfreds

perron omfatter alle Væsentlig og Business PM værktøjer plus CRM og Help Desk.

CRM

Kontakt Management

Velorganiserede kontaktoplysninger vil spare tid, forhindre tab af information og strømline kommunikationsprocessen. Dine personlige kontakter er altid tilgængelige i højre sidebjælke og kan synkroniseres med andre enheder.

Nøglefunktioner:

  • Typer af kontaktperson - person / firma / konto
  • Kontakt gruppering
  • Kontakter kan knyttes til opgaver, projekter, CRM-tilfælde, brugere
  • Synkronisering med andre enheder
  • QR-kode generator og import / eksport muligheder (vCard)

Leder - Kontraktsforvaltning

Med Easy CRM kan du Administrer alle processer fra oprettelse af en fører til faktura. Leder kan genereres fra formularer, importeres eller oprettes manuelt. Med avancerede filtreringsmuligheder kan du oprette en salgsrørledning og mulighedslister.

Nøglefunktioner:

  • Kompleks styring af CRM-tilfælde
  • Brugerdefinerede felter
  • Ledestatus
  • Fakturering integration
  • Kontakter integration

Sales Manager Dashboard

Dashboardet til salgsadministratoren hjælper dig med at huske kommende møder, løse øjeblikkelige problemer og holde styr på teamets ydeevne. Fjern besværet med at administrere gennem mange apps og gør alt i Easy Project.

Nøglefunktioner:

  • Møde Kalender
  • Team Performance Måler
  • Detaljer Team Performance Tab
  • Blyfordeling Tab
  • Fanen Kontakter

Salgskonsulent Dashboard

Lad Easy Project tage sig af at organisere dine kontakter og møder, mens du koncentrerer dig om dit centrale ansvar: at hjælpe potentielle kunder og lave dine tal. 

Nøglefunktioner: 

  • Møde Kalender
  • Personlig præstationsmåler
  • Leads & Muligheder Tabs
  • personlig indsats Oversigt Tab
  • Fanen Kontakter

Help desk

Statistik for Help Desk

Få et overblik over din supporttjeneste. Help Desk-statistikker kan tilpasses - det kan du se resultaterne af brugere og status og sammenligne statistikker for forskellige tidsperioder, hvilket giver mulighed for tværsnitsanalyse af ydeevne.

 

Nøglefunktioner:

  • Resultatstatistik af brugere, billetstatus osv.
  • Statistik for forskellige tidsperioder
  • Linjegrafer, søjlediagrammer
  • Eksport muligheder
  • SLA-præstationsrapporter fordelt på billet ejere og overdragere

Komplekse Hjælpeskabindstillinger

Tilpas din help desk med komplekse indstillinger. Opret e-mail skabeloner til auto-svar og inkludere corporate logoer, signaturer og meget mere. Du kan også konfigurere projekter til automatisk billetopdeling og indstille specifikke SLA'er. 

Nøglefunktioner:

  • Definition af SLA'er: bestilling, videresendelse, e-mail genereret
  • Help Desk projekt oprettet for alle billetter
  • Send billetopdateringer til eksterne e-mails
  • Mail skabeloner
  • Tilpasning af header og footer
  • Automatisk billet opdatering
  • Billetejerenfelt holder oplysninger om det ansvarlige supportagent for den vellykkede endelige levering af løsningen
  • Send en hurtig email til kunden fra skabelonen

Help Desk Dashboard

Alle bor Operationerne er i Help Desk-lederens fingerspidser. Tildel nemt billetter til dine medarbejdere ved hjælp af træk og slip og handlingsknapper, hold styr på fejlopløsning og funktionsudvikling og gennemgå opgaver, der er tildelt dig. 

Nøglefunktioner:

  • Action knapper
  • Billet drag Drop
  • Ubesvarede billetter pool
  • Billetter til gennemgang
  • Agile bord til bugs og funktion udvikling

Help Desk Manager Dashboard

Alt, hvad en help desk manager har brug for er på et dashboard - hurtigt distribuere billetter mellem arbejdstagere med action knapper, opdatere billetter, der kræver din anmeldelse, og holde styr på alle dine møder og dit hold.

Nøglefunktioner:

  • Nye billetter liste
  • Action knapper til hurtig billetopgave
  • Oversigt over Help Desk Projekter 
  • Billetoversigt liste
  • SLA'er præstationsdiagrammer

Help Desk Operator Dashboard

Med Help Desk Operator Dashboard kan du navigere mellem billetter og holde styr på din ydeevne, og den indbyggede Kanban giver dig mulighed for at kontrollere dine anmodninger til udviklingsholdet for udvikling af funktioner og fejlfinding.

Nøglefunktioner:

  • Lister over nye og kritiske billetter
  • Liste over billetter, der kræver din opmærksomhed for anmeldelse
  • Handlingsknap til hurtig omfordeling af billetter til dig selv
  • Mål for din personlige KPI ydeevne 
  • Kanban bord fanen til sporing af funktionsudvikling og fejlfinding

Vidensdatabase

Hold og del den viden, der er opnået under projektimplementeringer og brug det til yderligere realiseringer, anbefale viden til brugere, tildele dem opgaver. Søg i dem. Viden er nøglen til succes. Du kan også KOMMENTAR en viden, sammenligne og returnere ændringer eller se en liste over læsere af den viden.

Nøglefunktioner:

  • Kendskabskategori + Personlige / Projektkategorier

  • tildele videnposter til projekter / opgaver

  • anbefale viden indlæg til brugere

  • hurtig adgang fra servicepanelet

  • søge i viden ved hjælp af søgeord


DMS - dokumenthåndteringssystem

Document management system plugin giver hurtig adgang til alle dine filer og dokumenter og deres ledelse direkte fra Easy Project. Den er organiseret i en velkendt katalogstruktur, og takket være dokumentversionering får du alle dine dokumenter opdateret. Godkendelse af arbejdsgange forenkler dokumenternes omsætning i din virksomhed og gør dit arbejde lettere.

Nøglefunktioner:

  • Dokument versionering + Læse / skrive online mode
  • Dokument godkendelsesprocesser - Opsætning cirkulations arbejdsgange og styre det via Easy Project
  • underretninger - få meddelelser om dokumentændringer eller dokumenter, der venter på din godkendelse
  • Lås dokumenter - En anden brugere kan se, at filen bliver redigeret af en anden
  • mappestruktur - Samme som i din foretrukne filhåndtering
  • Høj kapacitet infrastruktur klar - uploade store mængder dokumenter

Yderligere oplysninger

Prøv Easy Project i en 30-dages gratis prøveperiode

Fuldt udstyret | SSL-certificeret | Daglig backup

or

ingen kreditkort eller installation nødvendig